Política de Envíos, Devoluciones y Privacidad – ZELVIKO

Envíos y Entregas

• Tiempos de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, según la ubicación del destinatario.
• Costos de envío: Se calculan en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. Los envíos gratuitos aplican según promociones vigentes manifestadas en la tienda.

Devoluciones y Cambios

• Plazo de devolución: Dispones de 30 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
• Condiciones del producto: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.
• Proceso de cambio de talla: Si necesitas un cambio de talla en calzado o prenda, el primer cambio se realiza sin costo adicional de gestión.

Privacidad y Seguridad de Datos

• Protección de datos: La información personal recopilada (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono) se utiliza exclusivamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
• Pagos seguros: No almacenamos información bancaria o de tarjetas de crédito; todas las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago cifradas y seguras.

¿Te gustaría agregar o adaptar alguna cláusula específica, como garantías extendidas o detalles sobre envíos internacionales?